Enjeux dans le secteur bancaire

Contexte Sectoriel

Le secteur bancaire a connu de grands changements ces 10 dernières années que ce soit en termes de contraintes réglementaires européennes ou internationales, d’exigence de sécurité des données et de protection des données personnelles des utilisateurs ou encore de complexité technologique.  En parallèle, l’émergence d’acteurs nouveaux (Fintech, banques sans guichets, nouveaux entrants depuis d’autres secteurs) a fait émerger de nouvelles attentes de la part des clients, et en réponse de nouveaux services plus complexes et plus individualisés.
Dans ce contexte, les systèmes d’information clientèle ont un rôle stratégique à jouer pour fidéliser une clientèle toujours plus informée et diverse.   En plus d’être un levier de transformation interne, ces systèmes d’information doivent s’adapter constamment afin de rester au service de clients dont les usages et les attentes évoluent constamment.
IT-NEWVISION a récemment développé son activité dans le secteur bancaire. Fort de notre expertise sur la suite Oracle, c’est tout naturellement que nous nous sommes tournés vers la suite Oracle Revenue Management Billing (ORMB), solution de facturation et de tarification clientèle pour le secteur bancaire.